Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

-¿Cuáles son las formas de pago? | Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjeta de Crédito y Débito. Mercado Pago. Transferencia o depósito bancario.

-¿Cuál es el costo de envío? | Costo de envío

El costo de envío se calculará según el monto total de la compra y la ubicación del cliente. Esta información estará disponible durante el proceso de pago, justo antes de finalizar la compra.

-¿Cómo se realizan los envíos? | Empresas de envíos

Trabajamos con: Andreani.

-¿Hacen envíos a todo el país? | Zonas de envíos

Si. Hacemos envíos a todo el país y es totalmente gratis.

-¿Cuánto tarda en llegar el pedido? | Entregas

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.

-¿Se pueden realizar cambios? | Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra. Contáctanos a nuestro mail: [email protected] detallando lo ocurrido para que podamos analizarlo y brindarte una respuesta cuanto antes.

-¿Se pueden realizar devoluciones? | Devoluciones

Podés solicitar el reembolso del dinero y realizar la devolución del producto dentro de los 30 días luego de realizada la compra. Recordá que el producto debe estar en su paquete original y sin uso. Contáctanos a nuestro mail: [email protected] para indicarte los pasos a seguir.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? | Inconvenientes con la llegada del producto

Contáctanos a nuestro mail: [email protected] detallando lo ocurrido para que podamos analizarlo. Podés adjuntar fotos para que podamos visualizar mejor el problema y así brindarte una respuesta cuanto antes.

-¿En cuanto tiempo se me reintegra el dinero luego de cancelar o devolver una compra? | Reintegros

Después de que se confirme la cancelación de tu compra, el reembolso se reflejará en tu tarjeta de crédito o débito en un plazo de 10 días hábiles. Si no recibes el reembolso después de este período, comunícate con el banco o la entidad emisora de la tarjeta.